BEOdetect vodič

Kako vam možemo pomoći?

Izaberite oblast — brzo vas vodimo do rešenja, primera i korisnih informacija.

BeoDetect aplikacija – prijava problema i praćenje…

Curenje vode - Blok 70: Komsinici ispod naseg kupatila…

Studija slučaja: Curenje vode Bulevar Despota Stefana…

Curenje vode - Zvezdara: Prijavio je dugorocno curenje…

Beo detect je dobio prijavu za uvećanu potrošnju…

Uspesna detekcija curenja vode Slavka Curuvije Beograd…

Marko V.

Tehnički konsultant

Viber Online

📞 Pozovi 💬 Viber Chat

Prijavi problem

Prijavite problem putem Vibera

Pošaljite opis problema preko Vibera

BeoDetect aplikacija – prijava problema i praćenje radova

Podeli na:

Kako funkcioniše BeoDetect aplikacija?

Prijavite problemDodajte opis, fotografije i lokaciju. Tim dobija jasan početni kontekst bez dugog prepričavanja telefonom.

Dobijate svoj slučajPosle registracije vidite status, adresu, dogovorene korake, članove tima i sledeću aktivnost.

Dogovarate terminPredložite termine, potvrdite dolazak i dobijajte podsetnike i promene direktno u aplikaciji.

Pratite detekcijuTermovizija, merenje vlage, test pritiska, akustika, endoskopija, fotografije i nalazi ostaju povezani sa slučajem.

Odobravate sledeći korakPre rada vidite šta je predloženo, cenu i razlog. Odluka klijenta ostaje zabeležena.

Sanacija i kontrolaProblem se ne završava pronalaskom uzroka. Aplikacija prati sanaciju i završnu proveru rezultata.

Šta registrovani klijent može da očekuje?

Jasan tok slučajaProblem → detekcija → nalaz → predlog → sanacija → kontrola. Uvek vidite gde se slučaj nalazi.

Fotografije i dokumentacijaSlike pre, tokom i posle rada, tehnički nalazi i važne napomene ostaju na jednom mestu.

Ko radi i šta je zadatakVidite dodeljeni tim, uloge, planirane korake i status svakog rada.

Cene i plaćanjaPredložena cena, odobrenje, završetak i evidencija naplate prate konkretan korak.

Obaveštenja bez nagađanjaNovi termin, pitanje tima, promena statusa, nova fotografija ili potreba za odobrenjem stižu kao obaveštenje.

Usluge za registrovane klijenteRegistrovani klijent može da zatraži dodatnu uslugu i poveže je sa postojećim objektom i istorijom slučaja.

Šta se prati tokom detekcije?

BeoDetect bira metodu prema simptomu i objektu. U aplikaciji se mogu evidentirati termovizijsko snimanje, merenje vlage, provera instalacije pod pritiskom, akustična detekcija, trasiranje, endoskopski pregled, test bojom i druga merenja. Cilj nije da se otvara nasumično, već da se uzrok suzi i dokumentuje pre intervencije.

Važno: aplikacija ne zamenjuje inženjerski pregled. Aplikacija povezuje komunikaciju, dokaze, odluke i radove sa stručnim procesom na terenu.

Bez naloga i sa nalogom

Bez naloga

Možete prijaviti problem
Možete poslati opis i fotografije
Tim može da vas kontaktira

Registrovani klijent

Vidi sve svoje slučajeve i objekte
Predlaže i potvrđuje termine
Prati korake, slike, nalaze i status
Odobrava sledeći rad i cenu
Prima ciljana obaveštenja
Traži dodatne usluge
Ima istoriju komunikacije i plaćanja

Privatnost i kontrola

Podaci su dostupni prijavljenom klijentu i ovlašćenom BeoDetect timu. Javna studija slučaja objavljuje se samo kada postoji odgovarajuća saglasnost i bez prikazivanja identiteta klijenta ili tačne adrese.

Česta pitanja

Da li moram da instaliram aplikaciju?

Ne. BeoDetect aplikacija radi i u internet pregledaču. Na podržanom telefonu može se dodati na početni ekran radi bržeg pristupa i obaveštenja.

Kako dobijam nalog?

Nalog se kreira prilikom registracije ili ga BeoDetect administrator može povezati sa postojećim klijentom. Dobijate podatke za prijavu i pristup svojim slučajevima.

Da li vidim cenu pre rada?

Kada je cena poznata, prikazuje se uz predloženi korak. Klijent može da odobri nastavak pre izvođenja radova.

Da li mogu da pratim sanaciju posle detekcije?

Da. Detekcija, sanacija i kontrola vode se u istom toku slučaja, sa odvojenim koracima, fotografijama i statusima.

Šta ako nemam fotografije?

Prijava je moguća i bez fotografija, ali fotografije šire zone, mesta pojave i instalacija često pomažu timu da bolje pripremi prvi izlazak.

Da li mogu imati više objekata?

Da. Jedan klijent može imati više stanova, kuća, lokala ili zgrada i odvojenu istoriju slučajeva za svaki objekat.